CVG


CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE .STEP

Article 1 : Champs d’application

Les conditions générales de vente définies sur cette page s’appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.step-objects.com.

Article 2 : Prix et disponibilités des produits

Les prix et produits proposés sont valables tant qu’ils sont présents et visibles sur le site. Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA + autres taxes) hors participation aux frais de traitement et d’expédition. .step se réserve le droit de modifier le prix de ces produits sans justifications. Le prix reste inchangeable après la commande du produit.

Article 3 : Commande

Toute commande faite sur le site www.step-objects.com donne accès à une facture faisant acte de justificatif d’achat. .step se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande.
Tout recours relatif à une commande passée doit être fait par écrit dans le formulaire accessible sur le site www.step-objects.com ou par courrier à l’adresse suivante : Notaroberto-Boldrini, 8 quai des Etroits, 69005 Lyon.

Article 4 : Modalités de Paiement et Sécurisation

www.step-objects.com propose deux types de paiement :
Par carte bancaire: paiement sécurisé via Stripe
Par PayPal : Passez commande en renseignant votre compte Paypal

Article 5 : Expédition et livraison

.step livre ses produits dans le monde entier. Les frais de douanes imprévus seront à la charge du client.
Si votre pays n’apparaît pas dans la liste, vous pouvez toujours nous contacter via le formulaire dans l’onglet «contact».

La livraison est assurée par un prestataire de transport. Les produits sont envoyés en suivi. Le numéro de suivi vous sera fourni au moment de la validation de la commande

.step est une marque artisanale, les produits sont fabriqués sur commande, votre commande est généralement préparée entre 48h et 3 jours.
Le délai de livraison standard est compris entre 3 et 5 jours en France métropolitaine et entre 5 et 12 jours pour le reste du monde. .step n’est pas responsable en cas de délais plus long.

Article 6 : Gestion des offres et promotions

Chaque offre communiquée par .step sur son site ou par tout autre moyen et valable selon les conditions communiquées dans l’offre. Aucune réduction n’est cumulable.

Article 7 : Droit de retrait

Vous disposez d’un droit de retrait de 30 jours et ce, sans justificatif.
Pour renvoyer un produit, le client devra contacter le service clients pour connaître les démarches nécessaires. Les retours de produits sont à la charge du client.
Le client est tenu de retourner le produit dans son état d’origine.

Article 8 : Garanties, assurances et SAV

Sur chaque page produit est indiquée la garantie.
Les produits sont garantis 12 mois. Si une défaillance est relative à la fabrication ou à des problèmes mécaniques, .step s’engage à rénover ou remplacer le produit.

La garantie ne couvre pas :
les réparations effectuées par une personne tierse
les dommages causés par un impact, une chute ou à une usure naturelle
les dommages causés par l’eau, les montres ne sont pas étanches comme précisé sur la fiche produit.
Afin de bénéficier de cette garantie il est important de préserver la facture de l’achat qui vous sera demandée.

Article 9 : Données personnelles

Les informations récoltées sur le site www.step-objects.com ne sont en aucun cas revendues ou utilisées à des fins commerciales. Les données n’ont pour seul intérêt l’amélioration de nos prestations et nos produits.
Les informations de comptes et de paiement ne sont pas enregistrées.


Article 10 : Coordonnées de la société

.step est la propriété du studio Notaroberto-Boldrini
Siret 82757571300017

Adresse : Notaroberto-Boldrini, 8 quai des Etroits, 69005 Lyon, France.